Si la pandémie de COVID-19 a interrompu et bouleversé de nombreux aspects de la vie quotidienne, elle a également mis en évidence les nombreuses personnes de notre communauté sur lesquelles nous comptons pour conserver nos habitudes et nos moyens de subsistance. Que ce soit dans les services de santé, les épiceries locales ou les divers services de livraison, de nombreux travailleurs essentiels se mettent en danger pour que le reste d'entre nous puisse rester à la maison afin de réduire la propagation de COVID-19.
Il est donc plus important que jamais pour nous tous de montrer notre soutien aux travailleurs de première ligne en adoptant des habitudes sûres et en restant positifs en temps de crise. Voici quelques conseils simples à prendre en compte et à suivre lors de nos échanges avec les travailleurs de première ligne.
1. Gardez vos distances, portez un masque,désinfectez-vous les mains et faites-vous vacciner contre la COVID-19
Le gouvernement du Canada et de nombreux gouvernements provinciaux ont recommandé de maintenir une distance physique d'au moins 2 mètres (6 pieds) avec les autres personnes autant que possible. En outre, il est recommandé de porter un masque non médical à deux couches chaque fois que cela est possible, car le virus peut se propager dans l'air (transmission par voie aérienne). Cette recommandation est particulièrement importante lorsque vous recevez des services essentiels ou lorsque vous faites des achats dans des endroits où il est difficile de maintenir une distance physique. Limitez le temps passé dans les espaces fermés, les situations de contact étroit et les lieux bondés, car le risque de transmission par voie aérienne est plus élevé dans ces environnements.
Se laver régulièrement les mains est également une mesure préventive essentielle que vous pouvez prendre pour éviter la propagation de l'infection. Dans les endroits où vous n'avez pas accès à de l'eau et du savon, vous pouvez également vous désinfecter les mains avec un désinfectant pour les mains à base d'alcool afin d'éviter la propagation de gouttelettes aux objets ou aux personnes.
Se faire vacciner contre la COVID-19 est l'un des meilleurs moyens de réduire le risque de maladie grave et d'autres complications liées au virus. Alors que les établissements publics commencent à rouvrir, certains lieux comme les restaurants et les gymnases peuvent exiger une preuve de vaccination pour entrer. Si vous avez été entièrement vacciné contre la COVID-19, vous devez continuer à suivre les directives sanitaires locales pour vous protéger et protéger les travailleurs de première ligne.
2. Demandez une livraison sans contact
De nombreux services de livraison, en particulier pour les restaurants et autres établissements de restauration, proposent la livraison sans contact pour protéger les livreurs, car ils remplissent plus de commandes que d'habitude. Lorsque vous recevez une livraison sans contact, veillez à fournir des instructions détaillées sur le lieu de dépôt des articles, ou à mentionner dans les bons de livraison que vous les rencontrerez derrière une porte ou une fenêtre moustiquaire.
Dans de nombreux cas, il est également préférable de payer à l'avance toute commande en ligne avec votre carte de crédit ou de débit. Cela peut éviter de devoir manipuler un distributeur automatique de billets au moment de la livraison ou d'échanger des devises, ce qui doit être évité jusqu'à ce que la pandémie soit déclarée sûre. Si vous devez utiliser un terminal de points de vente (TPV), l'option de tapotement est une bonne alternative à la saisie de votre code PIN.
3. Soyez efficace
Lors de vos déplacements dans les épiceries, les pharmacies ou autres lieux de vente, essayez d'être aussi efficace que possible dans le choix et le paiement des articles. Préparez une liste de courses avant votre départ afin de ne pas passer plus de temps à chercher des articles que vous auriez oubliés. Ne touchez qu'aux articles des rayons que vous avez l'intention de garder dans votre panier et d'emporter avec vous par la suite. Non seulement les approvisionneurs d'étagères et les caissiers apprécieront cela, mais les autres personnes faisant la queue devant le magasin n'auront pas à attendre aussi longtemps elles-mêmes.
4. Montrez votre gratitude
Les travailleurs de première ligne doivent faire face à une grande variété de circonstances et de comportements de la part des personnes qu'ils assistent, et vous montrer aimable, même par un simple remerciement, ou faire un peu plus pour faciliter leur journée, est une excellente façon de leur montrer votre gratitude.
Vous pouvez aussi montrer votre gratitude en donnant des pourboires. Si vous en avez les moyens, pensez à donner plus de pourboires que vous ne le feriez habituellement. De nombreuses personnes qui se sont soudainement retrouvées sans travail ont dû se tourner vers des applications de livraison de nourriture pour joindre les deux bouts, et toute augmentation de salaire supplémentaire peut leur être très utile.
5. Restez positif
Ne prenez pas trop à cœur les petits désagréments de la vie quotidienne. Nous ressentons tous des niveaux de stress et de frustration différents dans la situation actuelle, et chacun gère ce stress de différentes manières. De nombreuses entreprises font de leur mieux pour créer de nouveaux processus et des solutions afin de maintenir un approvisionnement stable en marchandises et d'assurer la sécurité de chacun. Ces adaptations ne sont cependant pas toujours parfaites. Un peu de patience contribuera grandement à rendre les choses moins stressantes pour tout le monde.
En gardant une attitude positive dans toutes vos interactions avec les travailleurs de première ligne, et en ne vous inquiétant pas ou en ne dramatisant pas de petites erreurs ou de petits désagréments, vous pouvez contribuer à créer un moral positif et à améliorer les relations au sein de votre communauté.
Au final, il est important de se rappeler que nous sommes tous dans le même bateau. Nous faisons tous notre part, à petite ou grande échelle, pour nous assurer que tout le monde puisse rester en sécurité pendant la pandémie de COVID-19. En mettant ces habitudes en pratique dans votre vie quotidienne, aujourd'hui et dans un avenir post-pandémique, vous pouvez contribuer à réduire le stress des travailleurs de première ligne pendant leur travail.
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